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回故科技对销售的辅助历程,当代首推客知音智能电销助手!
[ 编辑:passyy | 时间:2019-01-21 10:51:09 | 浏览:61次 | 来源: | 作者: ]
在过去的几十年里,科技对于销售的支持印证了时代的迭代更新??从挨家挨户上门推销,到电话拓客,到利用CRM系统方便客户关系管理,甚至再到如今人工智能系统的智能辅助。 在技术不断发展的过程中,有一个目的始终如一 ,那就是帮助销售提高销售业绩。
 
AI有望成为下一轮技术革新的推动力,是因为它能挖掘大量数据中的价值,而人脑在这一方面远远无法企及。未来,人机合作的机会洞若观火,在销售领域亦是如此??计算机强大的计算处理能力,结合销售人员的感性和创造力。
 
这些AI工具还处于早期阶段,但一些公司已经能交出一份满意的成绩单了。技术最终是为了“反哺场景”,那AI是怎样具体被运用到现实销售流程中的呢?以下是3个AI系统的应用功能和价值,可以说五花八门,脑洞大开,但又无一不扎根实际,直击用户痛点。
Conversica??节省销售筛选客户的时间,把精力用到最重要的地方
1.销售助手自动发送第一封邮件/短信给客户
2.自动回复跟进,并和客户互动、建立联系
3.主动询问,判断线索质量,智能筛选后自动安排销售电话进一步沟通
4.检查销售跟进状况
 
客知音智能电销助手??自动推荐销售话术,引导销售和客户进行有价值的对话
1.语音转文字,抓住宝贵的数据资源
2.自定义提取客户的关键信息,对接到CRM系统中
3.对接业务知识库,实时提供客户问道的知识点,高效解决客户问题,直接提升每位销售的专业水平
4.敏感词监控、实时质检,当场督促减少错误再犯
 
Cogito??在销售打电话时实时提醒和指导,提高专业服务水平
1.实时监控销售和客户的听说比例
2. 提醒话务人员调整说话速度
3. 自动计算客户的满意程度
 
文章来自:www.kezhiyin.com.cn
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